检查信号状态
当网络中断时，首先查看设备信号强度图标：
- 确认是否显示”无服务”状态
- 检查是否处于飞行模式
- 尝试移动到开阔区域测试
设备重启流程
执行完整设备重启操作：
- 关闭移动数据功能
- 关闭设备电源并等待30秒
- 重新启动后开启数据服务
账户状态验证
通过官方渠道核查账户信息：
- 登录联通手机营业厅APP
- 检查剩余流量和套餐状态
- 确认是否欠费停机
APN设置检查
正确配置接入点参数：
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | UNINET |
| APN | 3gnet |
联系客服指引
若问题仍未解决，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10010客服热线
- 通过官方微信在线客服
- 前往线下营业厅处理
通过系统化的故障排查流程，90%以上的断网问题可在10分钟内恢复。建议用户按照”检查信号-重启设备-验证账户”的三步法进行初步处理，复杂情况及时联系专业人员协助解决。
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