检查信号覆盖区域
若发现信号突然中断,请先确认所在位置是否处于联通网络覆盖盲区。可尝试以下操作:
- 移动到开阔区域或窗口附近
- 查看手机信号强度指示图标
- 使用联通官方APP查询当地覆盖地图
重新插拔SIM卡
按以下步骤操作可解决硬件接触不良问题:
- 关机后取出SIM卡
- 用软布清洁金属接触面
- 重新插入卡槽并开机
验证手机设置
网络设置异常可能导致信号丢失,请检查:
设置项 | 正确值 |
---|---|
网络模式 | 4G/5G自动 |
APN配置 | UNINET |
检查账户状态
通过以下方式确认账户有效性:
- 登录联通网上营业厅
- 发送短信”CXYE”至10010
- 检查是否欠费停机
联系客服支持
若上述方法无效,可通过以下渠道联系客服:
- 拨打10010服务热线
- 使用联通APP在线客服
- 前往线下营业厅检测
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