一、领取前的准备材料
在领取流量前，需确保以下材料或条件已满足：
- 已激活的深圳电信手机卡
- 手机安装最新版“中国电信”APP
- 账户余额充足（部分活动需预存话费）
二、通过官方APP领取流量
线上领取流量操作步骤如下：
- 打开“中国电信”APP并登录账号；
- 点击首页“流量专区”进入活动页面；
- 选择符合资格的流量包并点击“立即领取”；
- 确认领取后，流量将实时到账。
三、线下营业厅办理流程
若无法线上操作，可前往深圳电信营业厅办理：
- 携带身份证及电信卡至服务台；
- 说明需办理的流量活动名称；
- 工作人员验证资格后完成领取。
四、常见问题与注意事项
在领取过程中需注意以下事项：
- 部分流量包仅限新用户或合约用户；
- 流量有效期为30天，逾期自动失效；
- 若提示“资格不符”，可联系客服咨询原因。
通过线上APP或线下营业厅均可便捷领取流量，建议优先使用官方APP完成操作。若遇问题，可拨打10000客服热线咨询。
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