故障诊断工具
- 打开客户端选择”网络体检”功能
- 自动检测光猫信号强度
- 分析路由器配置参数
- 生成诊断报告并推荐解决方案
常见问题分类
典型故障类型及对应处理方案:
- 错误代码678:线路连接异常
- 错误代码651:调制解调器故障
- DNS解析失败:建议修改首选DNS为8.8.8.8
设备重启指南
规范的重启操作流程:
- 断开所有设备电源连接
- 等待2分钟后重启光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
物理连接检查
重点检查的物理接口:
- 光纤接口是否完全插入
- 网线水晶头是否氧化变形
- 路由器WAN/LAN口对应关系
高级设置优化
通过网页管理界面进行的进阶设置:
项目 | 建议值 |
---|---|
MTU值 | 1492 |
信道带宽 | 20/40MHz自动 |
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