一、退订前需准备的材料
办理宽带退订业务需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同原件
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（电子/纸质）
二、线上办理退订方式
通过中国移动APP办理退订的步骤：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”业务办理”-“宽带服务”
- 选择”宽带退订”并提交申请
- 上传身份证照片和设备归还凭证
三、线下营业厅办理流程
线下办理的具体流程包含：
- 携带材料前往就近营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 签署业务终止确认单
四、注意事项说明
办理退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 建议提前结清未出账费用
- 保留业务回执单至少3个月
办理宁波移动宽带退订业务需提前准备完整材料，建议通过官方渠道确认具体费用结算情况。线上办理可节省时间，但设备归还仍需线下完成。建议用户在合约到期前30天提出申请以避免纠纷。
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