网络连接故障
当宽带盒子的电源灯和光信号灯正常亮起时，可能因光猫与局端设备握手失败导致无数据传输。此时需检查：
- 光纤接口是否松动或污染
- 光猫注册状态指示灯是否常亮
- 路由器WAN口网线连接是否正常
设备设置问题
错误配置可能导致网络访问受限：
- 检查路由器PPPoE账号密码是否过期
- 确认IP地址分配方式设置为自动获取
- 验证DNS服务器设置是否正确
硬件或线路故障
物理损坏会导致信号传输中断：
- 光纤线路弯折角度超过90度
- 网络水晶头氧化导致接触不良
- 光猫设备过热运行异常
运营商服务中断
广电网络可能存在区域性服务问题：
- 机房设备升级维护
- 光纤主干线路受损
- 用户账户欠费停机
解决方案与排查步骤
- 重启光猫和路由器设备
- 检查所有物理连接线路
- 登录光猫管理界面查看光功率值
- 联系广电客服查询服务状态
- 使用备用设备进行交叉测试
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