检查网络设置
首先进入手机设置中的移动网络选项，确认已启用4G优先模式。部分设备可能因省电策略自动降级网络类型。
- 打开”设置 > 蜂窝网络”
- 选择”网络选择”为自动
- 关闭”智能切换网络”功能
验证SIM卡状态
取出SIM卡清洁金属触点后重新插入，确认卡片未过期或欠费。可通过以下方式检查：
- 拨打*100#查询余额
- 登录联通手机营业厅APP
- 检查卡片有效期标识
更新运营商设置
在手机设置中找到关于本机选项，手动检查运营商配置更新。苹果设备需注意：
- 设置 > 通用 > 关于本机
- 等待自动弹出运营商更新提示
- 确认安装新版配置文件
设备重启操作
执行完整的设备重启流程：
- 关闭手机电源
- 等待30秒后重新启动
- 进入飞行模式再关闭
联系客服支持
若上述操作无效，可通过以下渠道获取帮助：
- 拨打10010客服热线
- 联通官方网站在线咨询
- 前往线下营业厅检测
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