检查物理连接
确认光猫/路由器的电源指示灯、光纤信号灯状态正常。检查网线是否出现以下问题：
- 接口松动或脱落
- 线材明显弯折破损
- 网口指示灯未亮
重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭所有联网设备
- 断开光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重新通电
- 依次启动主路由和终端设备
检查IP设置
在Windows系统中通过「控制面板 > 网络和共享中心」查看网络状态：
| 异常现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 169.254.*.*地址 | 重启DHCP服务 |
| IP地址冲突 | 手动设置静态IP |
测试其他设备
通过交叉测试定位故障源：
- 使用手机连接WiFi
- 更换备用网线测试
- 尝试有线直连光猫
联系运营商
当自主排查无效时，请准备以下信息致电客服：
- 宽带账号和联系电话
- 设备指示灯状态描述
- 故障发生时间段
通过分阶段排查物理层、网络层和应用层问题，可系统性地解决大部分区域网连接故障。若问题持续存在，建议联系专业人员检测光信号强度或机房设备状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/530292.html
