余额不足或套餐过期
账户余额低于最低消费标准或套餐有效期届满时，系统将自动暂停服务。建议通过官方APP查询账户状态并及时充值续费。
- 登录联通营业厅APP
- 进入”我的套餐”页面
- 检查余额和有效期
流量超额触发限速
部分套餐存在流量封顶规则，超额后可能触发以下限制：
- 网络速率降至128Kbps
- 暂停上网功能
- 短信提醒延迟
实名认证失效
未通过二次实名认证的用户会被强制停机，需准备身份证原件通过以下方式验证：
- 线下营业厅办理
- 官方视频核验通道
- 微信公众号自助认证
异常使用行为
系统检测到异常流量模式可能触发保护机制，包括：
- 短时间内异地频繁登录
- 疑似热点共享行为
- 异常高频数据请求
设备兼容性问题
APN设置错误或设备型号不适配可能导致网络连接中断，建议：
- 重置网络设置为默认状态
- 更新设备至最新系统版本
- 手动配置3gnet接入点
区域信号覆盖异常
基站维护或特殊区域管制可能导致临时性服务中断，可通过以下方式确认：
- 查询运营商服务公告
- 测试其他运营商的SIM卡
- 联系当地网络运维部门
遇到流量卡停用问题时，建议按照”账户状态→设备设置→区域覆盖→人工客服”的优先级进行排查。保留停机前的消费记录和网络日志有助于快速定位问题根源。
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