报修电话查询方式
宁津移动宽带用户可通过以下途径查询报修电话：
- 查看宽带安装合同单页底部服务热线
- 登录移动官网「服务支持」板块查询
- 拨打10086转人工服务咨询
常见故障解决方法
遇到网络故障时可先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 查看光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 红色 | 电源故障 |
| PON | 闪烁 | 信号异常 |
在线报修流程
通过中国移动APP报修的操作步骤：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「宽带专区」服务页面
- 选择「故障申报」填写工单
注意事项
报修时需要提前准备以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号
- 设备SN码（光猫背面标签）
- 故障发生时间及现象描述
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