问题现状与用户反馈
射阳长荡镇电信宽带用户近三个月持续反映网络波动问题，高峰时段下载速度从100Mbps骤降至5Mbps以下。社区论坛数据显示，已有127名用户提交故障申报单，主要集中于晚间19:00-22:00时段。
- 视频会议频繁卡顿
- 在线教育直播中断
- 游戏延迟超过300ms
运营商回应与进展说明
中国电信射阳分公司5月20日发布公告，确认光交箱扩容工程导致部分区域信号衰减。目前已完成：
- 主干光缆双路由改造
- 3个小区OLT设备升级
- DNS服务器负载均衡优化
| 日期 | 投诉量 | 平均网速 |
|---|---|---|
| 2023.03 | 42次 | 23Mbps |
| 2023.04 | 79次 | 15Mbps |
| 2023.05 | 106次 | 8Mbps |
常见问题解答
Q：何时能彻底解决？
A：运营商承诺在6月底前完成全部设备迭代，建议用户关注官方服务号获取实时通知。
网络不稳定问题已进入最终解决阶段，建议用户配合进行光猫重启、信道优化等临时措施。随着GPON向XGS-PON的技术迁移完成，预计三季度将实现网络质量全面提升。
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