光猫升级政策背景
为提升网络服务质量，广电网络自2023年起逐步推进光纤网络改造工程。本次升级涉及老旧铜缆设备替换为GPON光猫，预计将提升50%以上的传输速率。
光猫更换收费标准
根据广电总局最新规定：
- 协议期内用户享受免费设备更换
- 人为损坏需支付300元工料费
- 提速套餐用户免收安装调试费
| 套餐类型 | 设备费 | 安装费 |
|---|---|---|
| 基础宽带 | 200元 | 免费 |
| 千兆套餐 | 免费 | 免费 |
办理流程指南
- 登录广电网上营业厅提交申请
- 等待装机师傅上门检测
- 签订设备使用协议
- 完成设备调试
新老设备费用对比
新一代GPON光猫采购成本较旧设备降低40%，但需配套升级OLT机房设备。用户侧实际支出根据套餐类型有所不同。
用户注意事项
- 保留设备保修卡至少2年
- 退网时需返还完整设备
- 支持微信小程序报障
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