一、检查网络设备状态
首先排查物理连接是否稳固：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
- 检查网线接口是否氧化松动
- 观察设备指示灯是否异常
二、测试实际网速
使用专业工具进行多时段测速：
- 访问speedtest电信官方测速平台
- 记录早中晚三个时段的测试结果
- 对比签约带宽的80%基准值
三、优化路由器设置
通过管理页面进行参数调整：
- 更换5GHz无线信道
- 关闭QoS带宽限制功能
- 升级固件到最新版本
四、排查信号干扰源
常见干扰因素包括：
- 微波炉等大功率电器
- 蓝牙设备信号覆盖
- 金属材质的装饰物
五、联系电信客服
当自主排查无效时：
- 拨打10000号报修
- 提供设备SN码和测速截图
- 预约工程师上门检测
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