预约政策变化
自2023年10月起，宁阳移动宽带迁移服务实行预约制，用户需至少提前3个工作日通过官方渠道登记。原即时受理模式已取消，未预约用户将无法当日办理迁移业务。
新操作流程详解
- 登录宁阳移动APP「服务大厅」模块
- 选择「宽带迁移」业务并填写地址变更信息
- 选择预约时段（支持未来7天时间段选择）
- 接收短信确认工单编号
| 工作日 | 节假日 |
|---|---|
| 08:30-18:00 | 09:00-17:00 |
注意事项
- 迁移前需结清未出账费用
- 新地址需提前确认覆盖情况
- 光猫设备需保持完好
常见问题解答
Q：紧急迁移如何处理？
致电10086申请加急通道，需提供房产证明等材料。
Q：预约后能否修改时间？
工单提交后6小时内可免费修改一次。
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