服务电话汇总
安丘移动宽带用户遇到网络故障时，请立即拨打官方服务热线：10086。若需技术专员快速响应，可直接联系本地运维专线：0536-422XXXX（工作日8:30-18:00）。
常见故障类型
- 宽带无法连接互联网
- 网络速度异常缓慢
- 路由器频繁断线
- 光纤信号灯异常
自助排障步骤
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待3分钟
- 测试其他联网设备是否正常
- 登录移动宽带APP进行故障诊断
联系客服最佳时间
建议选择非高峰时段（上午9:00-11:00或下午14:00-16:00）拨打客服电话，可显著缩短排队等待时间。
注意事项
报修时请准备好宽带账号、身份证号码及故障现象描述。如遇区域性网络中断，可通过移动官方微博@山东移动获取实时公告。
通过拨打10086或本地运维专线，配合基础故障排查操作，可有效解决大部分宽带问题。建议用户优先使用移动官方APP提交电子工单，享受更高效的售后服务。
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