常见报错类型
升级过程中常遇到的错误代码包括：
- ERR-502 连接超时
- CODE-678 信号中断
- ERROR-1200 认证失败
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 502 | 网关响应异常 |
| 678 | 物理链路断开 |
设备兼容检测
执行以下检测步骤：
- 登录路由器管理页面
- 检查固件版本是否为V3.2+
- 确认网线支持千兆传输
光猫重启步骤
正确重启光猫的流程：
- 长按电源键10秒彻底断电
- 等待指示灯全部熄灭
- 间隔2分钟后重新通电
联系客服指南
需准备的资料：
- 宽带账号凭证
- 设备序列号
- 错误代码截图
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