广电宽带升级必须上门安装吗？
广电宽带升级通常需要技术人员上门安装。由于升级可能涉及光纤线路更换、设备调试等专业操作，90%以上用户需预约工程师上门服务，确保网络稳定性和设备兼容性。
广电宽带升级预约流程
用户可通过以下步骤完成预约：
- 登录广电营业厅官网或APP，选择”宽带升级”服务
- 填写现有宽带账号及联系方式
- 选择可预约时间段（工作日上午/下午、周末时段）
- 提交后收到含安装编码的短信确认
服务范围覆盖说明
广电宽带升级服务已覆盖主要城区及乡镇区域：
- 市区：全光纤覆盖区域
- 郊区：覆盖率达85%以上
- 特殊区域：需提前致电客服确认
| 区域类型 | 预约响应时间 |
|---|---|
| 核心城区 | 24小时内 |
| 近郊区域 | 48小时内 |
安装注意事项
为确保安装顺利，用户需提前准备：
- 身份证原件及复印件
- 原有广电网络设备
- 确保入户线路畅通
广电宽带升级需通过规范流程预约专业安装服务，用户可通过多渠道查询覆盖范围并提前准备材料，建议优先使用官方APP完成全流程操作。
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