一、检查电源连接
- 检查电源插座是否通电，尝试更换插座测试
- 观察电源适配器是否松动，重新插拔电源线
- 确认机顶盒电源指示灯是否亮起（红灯或绿灯）
二、尝试强制重启
若电源正常但无响应，可执行强制重启操作：
- 长按机顶盒电源键10秒以上
- 断开电源线，等待2分钟后重新连接
- 检查是否恢复启动画面
三、检查机顶盒指示灯状态
不同指示灯状态代表不同问题：
- 红灯常亮：可能为设备故障
- 绿灯闪烁：系统正在启动中
- 无指示灯：电源模块异常
四、排除信号或网络问题
部分机型需依赖网络信号启动：
- 检查宽带光猫是否正常工作
- 确认网线连接机顶盒的接口无松动
- 重启光猫与机顶盒尝试联动恢复
五、联系山东联通客服
若以上方法无效，建议联系官方支持：
- 拨打10010转人工服务
- 通过“中国联通APP”在线报修
- 提供设备SN码（机身背面标签）
多数机顶盒无法开机问题可通过电源检查或重启解决。若设备持续无响应，可能存在硬件故障，需联系专业人员维修或更换。建议定期清理设备散热孔，避免过热导致死机。
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