用户总数现状
截至2023年第三季度，山东联通宽带用户总数已突破1200万户，持续保持山东省内第二大固网运营商地位。其中光纤宽带用户占比超过95%，千兆用户规模达到280万户。
年度增长趋势
近三年用户增长呈现以下特点：
- 2021年新增用户85万
- 2022年新增用户突破100万
- 2023年前三季度新增用户已达78万
区域分布特征
用户分布呈现明显地域差异：
- 青岛、济南双核心城市占比35%
- 烟台、潍坊等沿海城市群占28%
- 鲁西南地区用户增速最快，年增长率达12%
服务优化措施
为提升用户体验采取的主要举措：
- 全省部署智能运维机器人
- 推出”宽带义诊”社区服务
- 建立500米服务响应圈
未来发展规划
2024年重点战略包括：
- FTTR全屋智能覆盖计划
- 农村地区网络升级工程
- 企业专线业务拓展
山东联通通过持续网络升级和服务创新，已建立起千万级用户生态体系。在数字经济转型背景下，其宽带业务发展正从规模扩张向质量提升转变，未来将深度参与智慧城市和乡村振兴建设。
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