事件概述
今日上午10时许，市政道路施工队在阳光路进行地下管线改造时，不慎挖断电信主干光缆，导致阳光小区及周边区域突发大规模网络中断。故障发生后，电信运维团队已启动紧急抢修预案。
影响范围
- 阳光小区全域（A区/B区/C区）
- 临街商铺1-15号
- 社区服务中心及警务站
修复进展
截止当前，抢修团队已完成以下工作：
- 故障点定位与隔离（11:20完成）
- 受损光缆熔接（进行中）
- 信号稳定性测试（预计14:00开始）
| 区域 | 预计恢复时间 |
|---|---|
| A区 | 今日15:00前 |
| B区 | 今日16:30前 |
| C区 | 今日17:00前 |
用户应对措施
建议受影响用户：
- 优先使用移动数据网络应急
- 拨打10000号报修获取最新动态
- 关闭路由器避免设备损坏
后续预防方案
电信公司将采取以下改进措施：
- 与市政建立施工预警联动机制
- 部署备用冗余光缆系统
- 增设24小时应急通讯车
本次故障暴露城市地下管线管理存在协调漏洞，建议建立多方联动的数字化施工监管平台。电信公司承诺将承担受影响用户的网络补偿，具体方案将通过短信通知。
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