维护进度通报
截至10月8日18时,山东联通已完成全省80%区域的线路检修工作,核心设备升级进入最后测试阶段。技术人员正在对以下系统进行验证:
- 骨干网传输系统
- 用户认证平台
- DNS解析集群
影响区域范围
城市 | 影响开始时间 |
---|---|
济南 | 10月7日22:00 |
青岛 | 10月8日01:00 |
烟台 | 10月8日03:00 |
恢复时间预估
根据当前进度,预计服务恢复将分三个阶段完成:
- 10月8日20:00 恢复70%用户接入
- 10月9日02:00 完成全业务验证
- 10月9日08:00 全部服务正常化
用户应急建议
建议受影响用户采取以下措施:
- 重启光猫和路由器设备
- 关注联通官方微信公众号获取实时更新
- 紧急业务可拨打10010-3专线
常见问题解答
Q:维护延长的原因?
因发现部分OLT设备需要固件升级,为确保服务质量增加12小时测试周期。
Q:如何获取补偿?
所有受影响用户将自动获得3天服务延期,无需主动申请。
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