流量服务异常现象
近期部分用户反馈移动卡”其他流量”无法正常使用，主要表现为应用无法联网但基础通话功能正常。此问题多发生在套餐切换或系统升级后。
网络设置问题
常见原因包括：
- APN配置错误
- 未开启移动数据开关
- 双卡手机主副卡设置冲突
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| EHRPD:35 | 鉴权失败 |
| HTTP:403 | 访问权限限制 |
套餐限制解析
运营商套餐常包含以下限制条款：
- 定向流量优先级高于通用流量
- 夜间时段流量单独计费
- 漫游状态流量封顶限制
设备兼容性检测
部分4G/5G设备可能存在网络制式不兼容问题，建议通过以下方式验证：
- 检查设备支持的频段范围
- 测试不同品牌手机卡槽
- 更新基带固件版本
问题排查步骤
系统化排查流程：
- 重启设备并检查信号强度
- 验证剩余流量有效期
- 联系运营商查询服务状态
- 备份后重置网络设置
通过系统排查网络设置、套餐规则和设备兼容性，90%以上的其他流量使用问题可自主解决。建议用户定期通过运营商官方APP核查流量使用明细。
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