一、广电宽带卡丢失后的紧急处理
若发现广电宽带卡丢失，请立即联系客服热线96196或通过广电营业厅APP进行临时挂失，避免他人盗用造成损失。临时挂失有效期为48小时，需在此期间完成正式挂失手续。
二、挂失流程详解
正式挂失需携带身份证明前往线下营业厅办理：
- 填写《宽带业务挂失申请表》
- 提供身份证原件及复印件
- 缴纳挂失手续费10元
三、补办宽带卡所需材料
- 用户身份证原件
- 宽带开户协议或缴费凭证
- 挂失业务回执单
四、补办操作步骤
- 前往最近的广电营业厅
- 提交补办申请及相关材料
- 缴纳补卡工本费20元
- 领取新卡并激活绑定
五、注意事项与常见问题
补办后原卡立即失效，新卡需重新绑定设备。若在挂失期间找回原卡，可凭身份证解除挂失。特殊情况下（如委托代办），需提供公证委托书。
结论：广电宽带卡丢失后应及时挂失并尽快补办，保留相关凭证可加速办理流程。建议用户平时记录卡号信息并定期备份重要资料。
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