网络连接异常
当设备出现以下情况时可能导致流量卡断连：
- 所处区域运营商信号不稳定
- 手机APN设置被修改
- 双卡设备主副卡切换错误
建议尝试重启设备或手动选择对应运营商网络。
流量卡过期失效
通过淘宝订单页面可查询有效期：
- 打开「我的淘宝」-「全部订单」
- 找到流量卡购买记录
- 查看商品详情页有效期说明
APP版本不兼容
旧版客户端可能出现服务中断问题，请按以下步骤更新：
- 安卓用户前往应用商店下载9.24.0及以上版本
- iOS用户需升级到10.2.0最新版
运营商系统维护
三大运营商例行维护时段：
| 运营商 | 周期 |
|---|---|
| 中国移动 | 每月最后周三凌晨 |
| 中国联通 | 双数月5日1:00-4:00 |
账户异常状态
账号存在安全风险可能导致关联服务暂停，建议：
- 检查淘宝账户登录记录
- 绑定手机号是否变更
- 实名认证信息是否完整
遇到流量卡失效问题时，建议按照「检查网络-验证有效期-更新应用-查询维护公告-排除账户异常」的流程逐步排查。如问题持续，可通过淘宝官方客服渠道提交流量卡序列号进行技术核查。
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