断网事件概述
2023年10月25日凌晨起，小昆山部分区域电信宽带用户出现网络中断，涉及居民区及商业场所。运营商于6:12发布初级故障通告，目前尚未完全恢复。
受影响区域
- 平原街片区
- 文翔路商业带
- 昆西工业园
| 区域 | 影响等级 |
|---|---|
| 核心城区 | 严重 |
| 近郊住宅区 | 中度 |
故障原因分析
初步排查显示断网由以下因素导致：
- 主干光缆意外中断
- 核心机房设备过载
- 市政施工导致线路损坏
修复工作进展
电信技术团队正在执行以下修复步骤：
- 优先恢复主干线路
- 更换受损设备模块
- 逐区进行网络压力测试
用户应对建议
建议受影响用户：
- 保持光猫设备通电
- 关注运营商短信通知
- 优先使用4G/5G移动网络
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