检查信号强度
打开手机状态栏查看信号格数,若低于2格可尝试:
- 移动到窗户或空旷区域
- 避免在电梯/地下室使用
- 检查SIM卡是否插稳
重启设备与网络
执行三步重启操作:
- 关闭手机飞行模式10秒
- 重置网络设置(设置 > 通用 > 还原)
- 重启路由器(若使用WiFi)
APN设置验证
进入移动网络设置检查APN参数:
参数 | 值 |
---|---|
名称 | 3gnet |
APN | uniwap |
代理 | 留空 |
避免网络拥堵
在高峰时段(20:00-22:00)建议:
- 关闭后台应用更新
- 暂停大文件下载
- 切换至5G网络(支持设备)
联系客服处理
通过以下方式联系联通客服:
- 拨打10010客服热线
- 中国联通APP在线咨询
- 前往线下营业厅检测
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