网络连接异常
当广电宽带突然无法播放电视节目时，首先需检查物理连接：
- 光猫/机顶盒电源指示灯是否正常
- 网线是否松动或断裂
- 路由器是否出现断流现象
服务端故障
广电运营商服务器可能出现以下问题：
- 区域性信号传输中断
- 节目源授权到期
- 系统升级维护
| 日期 | 时段 |
|---|---|
| 2023-08-01 | 02:00-05:00 |
账户状态问题
用户账户异常可能导致服务中断：
- 宽带费用逾期未缴
- 套餐内容变更未生效
- 账号异常登录保护
设备兼容性
终端设备问题可能影响播放：
- 机顶盒固件版本过旧
- HDMI接口接触不良
- 电视系统解码器故障
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