注销前准备
在办理宽带注销前，请确保：
- 已结清所有宽带相关费用
- 准备好身份证原件及复印件
- 确认宽带设备（光猫/机顶盒）完好
线上办理流程
通过中国移动官方渠道操作：
- 登录移动官网或掌上营业厅APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「注销业务」并提交申请
- 等待客服72小时内回电确认
线下营业厅办理
携带以下材料至安庆移动营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备
- 最后一次缴费凭证
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需支付赔偿金
- 注销后保留业务回执单
费用结算说明
注销时将进行费用清算：
- 按月结算未使用天数费用
- 设备回收检测费（如有）
- 违约金计算（合约用户）
通过线上或线下渠道均可完成宽带注销，建议提前备份重要数据并确认费用明细。办理完成后请保留业务回执至少三个月以备核查。
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