常见故障类型
宽带使用中可能遇到以下问题：
- 无法连接网络
- 网速异常缓慢
- 路由器信号中断
- 账号登录失败
报修电话查询方式
可通过以下途径获取最新联系方式：
- 查看宽带安装合同书底部信息
- 登录联通网上营业厅查询
- 关注「北京联通」微信公众号
最新服务号码
- 7×24小时故障热线：0314-XXXXXXX
- 丰宁区域专线：0314-YYYYYYY
故障处理流程
标准处理步骤：
- 重启光猫和路由器
- 检查设备连接状态
- 拨打报修电话登记信息
- 等待技术人员回访
注意事项
报修时需准备：
- 宽带开户人身份证号
- 设备SN码（光猫底部条码）
- 具体故障现象描述
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