退订前准备
在发起退订前，请确认以下条件：
- 流量卡处于有效期内
- 未发生套餐外消费
- 剩余流量≥套餐总量的20%
退订操作流程
通过手机淘宝操作的完整步骤：
- 进入「我的淘宝」-「我的订单」
- 找到流量卡订单点击「售后服务」
- 选择「退订套餐」并提交申请
- 等待运营商审核（1-3个工作日）
退款申请步骤
退订审核通过后操作流程：
- 在订单详情页点击「申请退款」
- 选择退款原因为「服务退订」
- 填写退回账户信息
- 上传运营商审核通过的凭证截图
到账时间说明
| 支付方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 支付宝 | 1-3工作日 |
| 银行卡 | 3-5工作日 |
| 信用购 | 实时到账 |
常见问题解答
- Q：部分流量已使用能否退款？
A：按剩余流量比例折算退款 - Q：退订后号码是否保留？
A：虚拟号卡将自动注销
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