常见故障自查方法
遇到宽带无法使用时，请先进行基础排查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 重启设备并等待3分钟再测试
- 确认是否欠费停机（可通过短信查询余额）
官方报修渠道汇总
临汾联通提供多种报修方式：
故障处理流程说明
提交报修后，技术人员通常会在2小时内联系确认：
- 工作日：8:00-20:00即时响应
- 夜间时段：次日9:00前优先处理
报修注意事项
为提升处理效率，请提前准备以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 具体故障现象描述
- 家庭住址精确到门牌号
建议用户保持联系电话畅通，如遇维修人员上门服务，请提前确认可访问时间。
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