一、办理前准备
在办理广电宽带取消业务前，请确认合约是否到期。未到期用户需注意可能产生的违约金，建议提前查看合同条款。同时建议备份宽带账户相关信息，以备后续查询需要。
二、办理渠道说明
广电宽带提供以下办理渠道：
- 线下营业厅办理
- 官方客服热线（96888）
- 官方网站在线申请
三、办理流程步骤
- 提交书面终止服务申请
- 交还终端设备（光猫/机顶盒）
- 结清未付费用
- 获取业务终止确认单
四、材料准备清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 设备归还证明
- 最后一次缴费凭证
五、处理时间说明
完整办理流程通常需要3-5个工作日：
- 申请受理（1个工作日）
- 设备验收（1-2个工作日）
- 费用结算（即时处理）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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