官方客服电话
尚志电信宽带用户可通过拨打10000号官方客服热线获取服务，该号码提供7×24小时智能语音服务，接通后按语音提示选择宽带业务相关选项即可转接人工客服。
- 拨打10000客服热线
- 按”1″选择宽带业务
- 按”0″转接人工服务
在线联系渠道
通过尚志电信官方网站或官方微信公众号可快速联系在线客服：
- 官网在线客服入口位于网站右下角浮动窗口
- 微信公众号关注「尚志电信」后发送”人工”
- 官方APP内设有智能客服系统
线下营业厅查询
使用地图导航软件搜索”尚志电信营业厅”，系统将显示距离最近的3个服务网点。建议提前通过官网查询营业厅服务时间，部分网点周末仅开放半天。
故障自助处理
常见网络问题可先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器设备
- 检查光纤接口是否松动
- 测试其他设备联网状态
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