广电宽带移机政策调整
近期，广电宽带宣布取消移机服务收费政策，引发广泛关注。根据官方公告，自2023年第三季度起，新老用户在满足特定条件时可享受免费移机服务。这一调整旨在提升用户体验，降低网络使用门槛。
用户能否免费办理移机？
目前广电宽带用户可在以下两种情况下免费办理移机：
- 合约期内且无欠费记录的套餐用户
- 参与“宽带续约赠服务”活动的用户
特殊地区（如农村及偏远区域）可能仍需支付部分施工成本费，具体以当地营业厅公示为准。
免费移机办理条件
- 提交有效身份证明及宽带账号信息
- 新地址需在广电网络覆盖范围内
- 提前3个工作日预约办理
办理流程与注意事项
用户可通过以下渠道申请移机：
- 广电营业厅现场办理
- 官方客服热线预约
- 微信公众号在线申请
需注意移机前后网络可能中断8-24小时，建议用户提前备份重要数据。
常见问题解答
服务类型 处理时长 城区移机 3个工作日内 跨区移机 5-7个工作日
广电宽带取消移机收费标志着服务优化升级，但用户仍需确认自身资质是否符合免费条件。建议办理前通过官方渠道核实最新政策，并保留好业务受理单作为凭证。
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