问题背景
近期在社交媒体平台上，大量广电5G用户反映流量卡网速未达预期，在视频加载、文件下载等场景中频繁出现卡顿现象。根据用户投诉平台数据显示，2023年Q2相关投诉量环比增长120%。
实测数据对比
| 运营商 | 平均下载 | 峰值速率 |
|---|---|---|
| 广电 | 48.2 | 89.5 |
| 移动 | 102.4 | 256.7 |
| 电信 | 96.8 | 214.3 |
用户吐槽原因
通过整理用户反馈，主要不满集中在以下方面：
- 晚间用网高峰期频繁断流
- 基站覆盖密度不足
- 实际速率与宣传存在差距
- 游戏延迟高于竞品30-50ms
运营商回应
广电网络技术负责人在近期采访中表示：
- 正在推进700MHz频段优化
- 计划2024年新增10万基站
- 推出网络质量实时监测功能
解决建议
专家建议用户可采取以下措施改善体验：
- 优先连接N28频段基站
- 错峰使用大流量应用
- 定期重启设备更新配置
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