常见不发货原因
深圳地区流量卡未按时发货可能由以下因素导致：
- 物流信息延迟更新（实际已发出但未显示）
- 用户填写的收货地址不完整或错误
- 运营商库存临时短缺
- 系统支付状态未同步
订单状态查询步骤
- 登录购买平台个人中心
- 进入「我的订单」页面
- 点击物流追踪按钮
- 联系在线客服查询系统记录
退款申请流程
若确认未发货可申请退款：
| 平台类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 电商自营 | 1-3工作日 |
| 第三方卖家 | 3-7工作日 |
投诉渠道说明
- 12315消费者投诉热线
- 深圳市通信管理局官网
- 第三方支付平台争议处理
预防措施建议
建议选择官方认证商家，下单后及时保存电子凭证，并定期查看运营商公告了解区域配送政策。
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