免费升级政策解读
广电宽带近期推出惠民政策，老用户可享受免费带宽升级服务。根据套餐类型不同，最高可提速至500M，具体升级幅度需根据用户现有套餐及网络覆盖情况确定。
申请资格条件
满足以下条件的用户可申请免费提速：
- 宽带套餐在网时长满12个月
- 近半年无欠费记录
- 所在小区已完成光纤改造
- 使用广电指定型号光猫设备
线上申请步骤
- 登录广电网上营业厅
- 进入「宽带服务」-「速率升级」页面
- 验证身份证信息及宽带账号
- 签署电子升级协议
- 等待后台审核（1-3个工作日）
线下办理方式
携带身份证原件至广电营业厅，在自助服务终端完成以下流程：
- 选择「宽带升级」业务类型
- 扫描业务受理单二维码
- 现场进行网速测试
- 领取升级确认函
注意事项
升级后需重启光猫设备，建议使用5G WiFi频段以获得最佳体验。提速服务可能受线路质量影响，若30日内网速未达标可申请二次检测。
广电宽带免费升级服务为老用户提供了实质性优惠，通过线上线下多种渠道均可便捷办理。建议用户根据自身网络使用需求，及时申请体验更优质的网络服务。
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