服务简介
广电宽带为在网用户提供免费迁移服务，当用户因搬迁需要变更宽带安装地址时，可通过线上或线下渠道申请迁移，具体适用条件和操作规范详见下文说明。
申请条件
- 宽带账户状态正常且无欠费
- 迁移地址在同城服务覆盖范围内
- 距离上次迁移时间超过6个月
- 非合约定制套餐用户需使用满12个月
办理流程
- 登录广电宽带官网或APP提交迁移申请
- 客服24小时内核实地址覆盖情况
- 预约上门安装时间（3个工作日内）
- 工程师完成设备迁移调试
材料准备
申请人需准备有效身份证件原件、新地址产权证明（或租赁合同）复印件，企业用户还需提供营业执照副本。
注意事项
迁移服务不包含线路改造费用，若新址需重新铺设线路将收取材料成本费。迁移后原址设备需完整归还，违规拆卸可能导致押金扣除。
广电宽带免费迁移政策为用户提供了灵活的居住变更支持，建议提前3个工作日办理申请，并确保新址符合网络覆盖要求。特殊套餐用户建议详询当地营业厅获取个性化服务方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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