广电宽带能否提前退订?
根据广电宽带服务协议,用户在合约期内可申请提前解约,但需满足以下条件:
- 设备已完整归还
- 无未结清费用
- 提前30日提交书面申请
违约金计算规则
违约金计算公式为:剩余合约月数 × 月套餐费 × 20%。例如:
剩余时长 | 月费 | 违约金 |
---|---|---|
6个月 | 80元 | 6×80×20%=96元 |
退订办理流程
正式退订需完成以下步骤:
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《提前终止服务申请表》
- 缴清违约金及欠费
- 归还光猫等终端设备
特殊情况处理
以下情形可申请减免违约金:
- 因工作地变更(需提供证明)
- 长期出国定居(需签证佐证)
- 连续3个月网络不达标(需检测报告)
广电宽带支持合约期内提前退订,但需支付相应违约金。建议用户根据剩余合约期限计算成本,或选择套餐暂停服务等替代方案。具体操作前建议通过官方客服(96123)确认最新政策。
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