广电宽带报停申请条件
广电宽带用户需满足以下条件方可申请报停服务：宽带账户无欠费记录、设备无损坏情况、合同未处于特殊优惠期。若用户办理了绑定套餐（如电视+宽带融合业务），需确认是否允许单项业务暂停。
线上办理报停流程
通过广电网络官方渠道办理的步骤：
- 登录广电宽带网上营业厅
- 进入”业务办理”-“服务变更”页面
- 选择”宽带报停”并提交申请
- 接收短信验证码确认操作
线下营业厅办理步骤
携带相关材料至营业厅办理：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（或客户编号）
- 光猫等设备（部分区域需现场核验）
所需材料清单
办理报停业务需准备的材料包括：有效身份证件、宽带业务合同原件、当月缴费凭证。委托他人办理时还需提供授权委托书及代办人身份证件。
报停生效时间说明
业务报停申请提交后，系统将在次月1日0时正式生效。当月剩余天数仍可正常使用服务，已缴纳费用不退还。特殊情况下可申请即时停机，但需支付当月全额套餐费。
费用结算规则
报停期间收取保号费（通常为10元/月），设备保管费根据地区政策有所不同。恢复使用时需结清所有暂停期间费用，停机超过6个月将自动注销账户。
广电宽带支持线上线下的报停申请，用户需根据自身需求选择合适的办理方式。建议提前确认合同条款，备齐相关材料，特别注意费用结算规则和设备归还要求，以确保业务变更顺利办理。
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