广电宽带转户基本条件
广电宽带支持直接转户服务,用户需满足以下条件:账户无欠费、宽带设备完好、原合约已到期或符合提前终止条款。若用户处于合约期内,需缴纳违约金方可办理。
广电宽带转户操作流程
- 携带身份证原件至广电营业厅
- 填写《宽带业务过户申请表》
- 提交新户主身份证明材料
- 缴纳转户手续费(约10-30元)
- 签订新用户服务协议
转户所需材料清单
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带设备(光猫/机顶盒)归还证明
- 最近一期缴费凭证
转户注意事项
转户前需确认:剩余费用结算、增值业务延续性、新户主地址是否在覆盖范围内。转户后原用户积分及优惠活动将自动转移至新账户。
常见问题解答
Q:能否线上办理转户?
A:目前需线下营业厅办理,暂未开通线上渠道。
Q:转户后套餐会变更吗?
A:原套餐可保留,新用户也可选择更换套餐。
广电宽带转户需按规范流程操作,建议提前与客服确认账户状态并准备完整材料。转户过程通常可在1个工作日内完成,确保业务平稳过渡。
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