一、抗疫流量卡办理条件
深圳移动抗疫流量卡面向全市在册用户及疫情期间滞留人员开放申请。需满足以下条件：
- 持有深圳市居住证或社区防疫证明
- 移动手机号码实名认证满30天
- 近三个月无欠费记录
二、线上办理步骤详解
通过「深圳移动」APP办理流程：
- 登录APP后进入「抗疫专区」
- 上传居住证明或防疫工作证
- 选择10GB/20GB流量包选项
- 提交申请后等待短信确认
三、线下营业厅办理方式
全市58个指定营业厅提供绿色通道服务，需携带：
- 身份证原件及复印件
- 社区开具的防疫证明
- 手机号码服务密码
四、流量优惠具体内容
抗疫专项套餐包含：
| 套餐类型 | 流量额度 | 有效期 |
|---|---|---|
| 基础版 | 10GB | 30天 |
| 增强版 | 20GB | 30天 |
五、常见问题解答
Q：流量可否结转？
A：套餐内未使用流量次月自动清零
Q：办理后何时生效？
A：审核通过后2小时内生效，短信通知为准
深圳移动抗疫流量卡通过线上线下双通道为市民提供通信保障，最高20GB的专项流量配合快速办理通道，有效支持疫情防控期间的通信需求。建议符合条件的用户优先选择线上办理方式，减少人员接触风险。
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