停机政策概述
广电宽带允许用户根据需求随时申请停机服务，无需受合约周期限制。用户可通过线上或线下渠道提交申请，系统将在24小时内完成审批。
申请停机方式
支持以下三种办理途径：
- 广电营业厅现场办理
- 官方客服热线申请
- 微信公众号自助服务
停机期间费用
停机期间将暂停收取基础套餐费用，但需注意：
- 设备租赁费仍需按月缴纳
- 停机超6个月将自动销户
- 恢复服务需支付15元手续费
恢复服务流程
用户可通过相同渠道申请复机，系统将在48小时内完成网络恢复。若涉及设备更换，需技术人员上门调试。
注意事项
申请停机前请确认：
- 未参与任何返费优惠活动
- 已缴清历史欠费
- 光猫设备保持完好
广电宽带提供灵活的停机服务方案，用户可根据实际需求自主选择停机时长。建议办理前通过官方渠道了解最新资费标准，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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