广电宽带号码是多少？
中国广电全国统一客服热线为10099，通过拨打该号码可直接咨询宽带业务。各省市广电运营商还设有本地服务专线，例如北京广电客服为96196，具体号码可通过官网查询。
三大官方查询方式
快速查询广电宽带业务的三种途径：
- 电话查询：拨打10099按语音提示选择宽带服务
- 官网查询：访问www.cbn.cn进入宽带业务专区
- 营业厅查询：通过官方APP定位最近服务网点
线上办理操作指南
- 登录广电宽带官网或官方APP
- 选择”新装宽带”或”套餐续费”
- 填写地址信息检测网络覆盖
- 在线提交身份证照片完成实名认证
线下服务网点办理
携带本人身份证原件前往广电营业厅，工作人员将提供：
- 现场网络测速服务
- 套餐方案对比讲解
- 即时签订服务协议
常见问题解答
Q：宽带安装需要多久？
A：线上办理后24小时内会有专员联系确认安装时间
Q：如何查询办理进度？
A：拨打10099客服热线或通过订单编号在官网查询
通过官方客服、线上平台和实体网点三大渠道，用户可以快速完成广电宽带的查询和办理。建议优先使用官方APP或网站进行线上操作，享受7×24小时便捷服务。
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