一、查询方式总览
临安电信宽带用户可通过以下途径获取服务支持：
- 拨打24小时客服热线
- 访问官方网站自助查询
- 使用电信营业厅APP
- 线下实体网点咨询
二、官方客服电话
主要联系方式如下：
- 宽带业务专线：0571-10000
- 故障申报热线：0571-10000转2
- 企业客户服务：0571-10000转5
服务时间：每日8:00-22:00
三、营业厅查询
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 临安主厅 | 钱王大街88号 |
| 锦城分厅 | 衣锦街156号 |
四、在线客服渠道
电子服务渠道：
- 微信公众号：中国电信浙江客服
- 官网在线聊天窗口
- 电信APP智能客服
五、常见问题说明
高频问题处理建议：
- 宽带续费：推荐使用APP自助缴费
- 网速检测：可拨打10000号远程测试
- 设备报修：需提供光猫SN码
通过多种线上线下渠道，用户可以便捷获取临安电信宽带服务支持，推荐优先使用官方APP和24小时热线进行快速查询与问题反馈。
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