套餐更换前提条件
老用户更换新套餐需满足以下基础要求：
- 当前套餐无合约限制
- 账户状态正常无欠费
- 实名认证信息完整
线上办理步骤
通过中国联通官方渠道自助办理：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「套餐变更」页面
- 选择「4G/5G套餐专区」浏览可选套餐
- 确认新套餐资费说明并提交申请
线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅办理流程：
- 取号排队等待服务
- 向工作人员出示有效证件
- 确认新套餐生效时间
- 签署业务变更确认单
注意事项
套餐变更需特别注意以下事项：
- 变更次月生效规则
- 原套餐剩余流量清零政策
- 特殊优惠套餐的互斥说明
常见问题解答
Q：变更后原套餐优惠能否保留？
A：套餐变更后原套餐包含的所有优惠自动终止。
Q：变更失败如何处理？
A：建议检查账户状态或致电10010客服热线查询。
通过线上或线下渠道均可便捷完成套餐变更，建议用户根据自身需求选择合适套餐，并注意变更前后的资费衔接问题。办理过程中如遇问题，可通过官方客服渠道获取实时帮助。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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