迁移服务条件
申请宽带电话迁移需满足以下基本条件:
- 原宽带账户状态正常且无欠费
- 新地址在临安电信服务覆盖范围内
- 迁移前后地址需在同一行政区域管辖
所需准备材料
办理迁移时需携带以下文件:
- 开户人身份证原件及复印件
- 原宽带账号信息(可通过短信验证获取)
- 新地址房产证明或租赁合同
线上申请流程
通过电信官方渠道办理的步骤:
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「移机服务」页面
- 上传证件照片并填写新地址信息
- 等待工程师预约安装时间
线下办理步骤
营业厅办理的具体流程:
- 取号选择「业务变更」服务类型
- 填写《宽带迁移申请表》
- 签署服务协议并缴纳相关费用
注意事项说明
迁移过程中需特别注意:
- 提前备份重要网络设置参数
- 迁移期间保持联系电话畅通
- 新地址需预留标准电话线路接口
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