合约期基本定义
广电宽带合约期通常为12/24个月，用户在协议签署后需履行持续使用义务。该条款明确约定用户不得单方面终止服务，以保证运营商的基础设施投入回报。
报停政策说明
根据《广电宽带服务协议》第5.3条规定：
- 合约期内不支持主动报停服务
- 设备故障可申请维修不停机
- 欠费停机仍会计入合约周期
违约金计算方式
提前解约需支付违约金，计算公式为：
| 剩余月份 | 费率比例 |
|---|---|
| ＞6个月 | 50%套餐费/月 |
| ≤6个月 | 30%套餐费/月 |
特殊场景处理
以下情况可申请例外处理：
- 长期外出务工（需提供证明）
- 房屋产权变更（须提交过户文件）
- 不可抗力因素（如自然灾害）
用户在签订广电宽带合约前应充分理解条款约束，合约期内可通过临时停机保号或协商方案降低损失，建议通过官方渠道获取最新政策解读。
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