合约条款概述
广电宽带服务协议通常要求用户承诺固定使用周期（如12/24个月），未满期退订属于单方解约行为。根据《中华人民共和国合同法》，运营商有权收取违约金以弥补损失。
违约金计算方式
违约金计算包含以下两种常见模式：
- 按剩余时长比例：剩余月份费用×20%
- 固定违约金：合约总金额×10%~30%
| 已使用月份 | 违约金金额 |
|---|---|
| 6个月 | ¥360 |
| 12个月 | ¥240 |
退订申请流程
- 携带身份证至营业厅办理
- 签署《提前终止服务协议》
- 缴清未结费用及违约金
- 归还光猫等终端设备
法律依据说明
依据《电信条例》第三十五条，用户终止入网协议需承担违约责任。具体违约金标准需在合约签订时明示，不得高于剩余服务期预估收益的30%。
常见问题解答
- Q：特殊情况下能否减免？
A：重大疾病、工作调动等可申请协商 - Q：违约金是否含税？
A：发票将明确标注违约金金额及税率
提前解约需综合考量违约金成本与服务必要性，建议用户签约前充分了解条款细则，必要时可通过客服渠道获取个性化解决方案。
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