申请流程概览
用户可通过线下营业厅或官方线上渠道提交申请，完整流程包含：
- 资费套餐选择
- 身份信息核验
- 地址资源确认
常规等待时间
城区用户通常在申请后48小时内完成装机，特殊案例包括：
- 城中村自建房需额外线路勘查
- 高端企业专线需单独配置
加急服务说明
针对VIP客户提供8小时极速装机服务，申请条件：
- 星级用户评级达标
- 覆盖区域有空闲资源
安装流程详解
工程师上门服务包含三个核心环节：
- 光猫设备调试
- 网络信号测试
- 用户使用指导
常见问题解答
用户最关注的时效问题主要集中在：
- 节假日装机延迟补偿方案
- 老旧小区改造排期查询
山西联通宽带办理平均时效控制在3个工作日内，建议用户提前确认地址资源覆盖情况并通过线上渠道预登记信息，可有效缩短等待周期。
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